A S S Y A F F A

Jaringan dijaga orang, bukan hanya perangkat.

Satu nomor, satu tim, satu tanggung jawab.

Ketika jaringan Anda terganggu, yang menentukan bukan merek perangkatnya, melainkan seberapa cepat ada orang yang mengangkat, memahami, dan turun tangan. Inilah orang-orang dan unit kerja yang berdiri di belakang layanan PT. Assyaffa Digital Media.

M. Muliadi, Direktur PT. Assyaffa Digital Media
M. Muliadi Direktur PT. Assyaffa Digital Media
Sambutan Direktur

M. Muliadi

Direktur PT. Assyaffa Digital Media

Kami mendirikan Assyaffa Digital Media dengan satu keyakinan sederhana: daerah yang paling sulit dijangkau justru yang paling membutuhkan koneksi yang bisa diandalkan. Karena itu kami memilih membangun di Kalimantan Tengah, bukan di tempat yang paling mudah.

Yang kami janjikan kepada setiap pelanggan korporasi dan instansi hanya empat hal, dan keempatnya bisa ditagih: kualitas infrastruktur berstandar enterprise, tata kelola yang transparan, respons teknis yang cepat, dan layanan purna jual yang berpihak pada penyelesaian masalah, bukan pada alasan.

Surel kantor: admin@assyaffa.media

Palangka Raya, Kalimantan Tengah

Baca Profil Lengkap
Tim Inti

Posisi kunci di balik layanan

Nama dan foto tiap penanggung jawab akan kami tampilkan di sini. Untuk sementara kami cantumkan perannya lebih dulu, supaya Anda tahu persoalan Anda akan sampai ke meja siapa.

Manajer Teknik

Nama menyusul

Perencanaan kapasitas, standar jaringan, dan keputusan teknis lintas proyek.

Koordinator NOC

Nama menyusul

Pemantauan tautan pelanggan 24 jam dan eskalasi gangguan ke unit terkait.

Koordinator Teknisi Lapangan

Nama menyusul

Penjadwalan survei, instalasi fiber dan radio, serta perbaikan di lokasi pelanggan.

Manajer Layanan Pelanggan

Nama menyusul

Penawaran, kontrak berjalan, dan penanganan keluhan sampai tuntas.

Unit Kerja

Empat unit yang menangani layanan Anda

Kami sengaja tidak memisahkan penjualan dari teknis. Unit yang menawarkan layanan adalah unit yang ikut bertanggung jawab saat layanan itu berjalan.

NOC & Pemantauan Jaringan

Memantau tautan pelanggan 24 jam sehari. Tugas mereka mendeteksi gangguan sebelum Anda menyadarinya, lalu memicu penanganan.

Teknisi Lapangan

Survei lokasi, penarikan fiber optic, pemasangan radio wireless, dan perbaikan di titik pelanggan di seluruh wilayah layanan.

Integrasi Sistem

Merancang dan memasang VPN, PBX IP Phone, CCTV IP, colocation, serta layanan cloud dan hosting untuk kebutuhan spesifik tiap klien.

Layanan Pelanggan

Titik masuk pertama untuk pertanyaan, penawaran, dan laporan gangguan, sekaligus yang mengabari Anda saat penanganan sedang berjalan.

Bicara Dengan Kami

Ada yang ingin Anda tanyakan lebih dulu?

Sampaikan kebutuhan Anda dan kami hubungkan dengan unit yang tepat, bukan dengan formulir. Survei lokasi tidak dipungut biaya dan tidak mengikat.